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很多希望从事秘书工作或刚踏上秘书工作岗位的人有这样的疑问：秘书要做哪些工作？如何才能有效地做好这些工作？秘书工作的价值体现在哪些地方？秘书职业的发展前景如何？《老秘书工作笔记》作者以过来人的身份，基于丰富的秘书培训经验，系统地回答了这些问题。本书分为四篇共计16章，第一篇介绍了秘书应知应会及如何获得领导的信任；第二篇介绍了秘书如何管理各类信息，如何做好财物管理，应该掌握的商务礼仪，如何做好商务接待，如何组织各类会议，如何起草各类商务公文等；第三篇介绍了秘书如何进行向上管理，如何做好文件流转，如何让各部门配合自己的工作，如何为领导安排差旅行程，如何为领导安排日程，如何策划各类活动等；第四篇介绍了秘书提升工作效率的思路和工具。另外，第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和常用清单及模板，这些内容可以帮助读者提升实战能力，掌握实用工具，提高工作效率。本书适合在各类组织尤其是企业中从事秘书工作的人员阅读，也可以作为秘书培训机构及中等专业学校、高等院校相关专业的参考用书。

第一篇秘书工作入门1

第1章秘书应知应会：做秘书之前应该知道这些事2

1．秘书工作的重要性2

2．秘书的工作职责是什么3

3．秘书与助理的区别6

4．做秘书有哪些优劣势8

5．秘书可以走多远9

第2章超出期待一点点：快速获得领导的认可11

1．领导对你的认可有多重要11

2．如何快速获得领导的认可13

第二篇秘书工作初级19

第3章未来藏在你的表达里：信息管理20

1．各类信息勤收集21

2．接打电话有讲究24

3．微信、QQ别乱用26

4．收发邮件有规矩29

5．信息处理按套路34

案例分析35

常用清单及模板37

第4章把公司当成自己的：财物管理38

1．财务不能出岔子38

2．各类资产怎么管42

案例分析45

常用清单及模板47

第5章礼多人不怪：商务礼仪48

1．会面礼仪49

2．接待礼仪51

3．行走礼仪53

4．乘车礼仪54

5．就餐礼仪55

6．涉外礼仪61

案例分析62

常用清单及模板64

第6章大人物更在意小细节：商务接待65

1．接待前66

2．接待中73

3．接待后75

案例分析75

常用清单及模板77

第7章不开无用的会：会议组织78

1．九种低效会议79

2．四种会议分类方式80

3．如何组织一场高效会议81

案例分析89

常用清单及模板91

第8章内容胜过文采：公文写作93

1．关于公文，你需要知道这五点94

2．如何快速完成一篇商务公文104

3．商务公文写作注意事项106

案例分析107

常用清单及模板109

第三篇秘书工作进阶111

第9章让领导为你提供助力：向上管理112

1．为什么要向上管理113

2．向上管什么114

3．怎么做向上管理122

案例分析125

常用清单及模板126

第10章收齐领导要的东西：文件流转128

1．收文129

2．发文136

3．五重境界137

案例分析138

常用清单及模板140

第11章让高管配合你的工作：部门沟通141

1．上传下达143

2．协同工作144

3．冲突管理150

案例分析152

常用清单及模板155

第12章高效管理领导的差旅：差旅安排156

1．领导国内单独出差157

2．陪同领导国内出差169

3．领导国外出差172

案例分析173

常用清单及模板175

第13章高效管理领导的时间：日程管理176

1．“领导端口”接收的工作179

2．“秘书端口”接收的工作187

案例分析190

常用清单及模板192

第14章用表格轻松搞定项目管理：活动策划193

1．启动阶段194

2．计划阶段199

3．执行阶段214

4．监控阶段2155．收尾阶段215

案例分析216

常用清单及模板218

第四篇秘书工作效率提升219

第15章成为“千手观音”一样的秘书：思路220

1．想在前面221

2．善假于物222

3．善假于人238

第16章成为“千手观音”一样的秘书：工具239

1．办公软件240

2．转换工具246

3．压缩工具251

4．笔记工具253

5．协同工具254

6．检索工具258

张小文

中国人民大学MBA在读。曾在某大型教育集团任职近5年，其中2年担任翻译学院院长助理，并获得“金-牌助理”称号；从事秘书线下培训3年，学员遍布国内外企业，包括中国地质集团、中国海外工程有限公司、安世联合集团、新加坡奥兰靠前有限公司等。2020年创办“总助能量站”，专注于秘书线上培训；半年内提出“秘书胜任力模型”，创作累计约26万字的书稿，制作了秘书技能系列课程和课件；相关内容和课程受到众多学员和用户的欢迎，其中很多来自企业，如、、联想、蓝月亮、雅培、碧桂园、宝洁、联合利华、科大讯飞、小鹏汽车等。

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媒体评论

太平洋建设 总裁助理 郭成成

好的企业的秘书有一个共同点，能把朴素的原则变成点点滴滴的行动和一以贯之的习惯。《老秘书工作笔记》一书是作者花了5年时间，汇集了500余家企业总助（秘书）的经验和智慧写成的，集理论总结、操作指导、案例解读、实用工具于一体，是一本帮助秘书做到知行合一的好书。

臻和科技 总裁助理 张妍

总助是一个比较小众的职业群体，作为总助的我们，常常会有孤独感。在工作中遇到问题和困惑时，我们并不总能像其他岗位那样，很轻松地找到系统的解决方案。

“总助能量站”这个平台既提供了体系完善的技能提升课程，又建立了能让我与同岗位小伙伴交流心得的社群，真的给我带来了归属感，也让我对自己的能力提升和职业发展有了更多的思路。“总助能量站”平台的核心运营者张小文老师的这本书是平台多年积累的成果，让我受益颇多，相信大家也一定会喜欢！

北京乐研科技有限公司 总经理助理 秦学良

台塑集团创办者王永庆先生曾说：赋予一个人没有挑战性的工作是在害他。总助是一个充满激情与挑战的岗位，如果你正在择业，我强烈推荐你去做总助。我的领导曾语重心长地对我说：“记住，解决问题的方法是把问题解决掉。”我苦苦思考，却找不到答案，打开这本书之后，我发现解决之道在里面。《老秘书工作笔记》不仅阐述了工作之法，还抽丝剥茧地指引读者构筑系统的知识体系。有了知识体系的支撑，面对错综复杂的问题时，自然会多一份从容与自信。

广州中凯大生电子商务有限公司 总经理助理 陆倩芬

总助这个岗位，看似风光，实则步步维艰，对下要能做好沟通，对上要能做好事情。《老秘书工作笔记》汇集了多种可以拿来即用的方法、技巧和工具，新人可借此加快与领导同频，早日实现“升级通关”。

超威集团 董事长工作助理、董事办主任助理 谢正刚

秘书是一个“弹性”很大的岗位，小到打杂拎包的小秘书，大到“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的大秘书，有的人做到了秘书加个“长”，当然，那已经是另一重境界了。这些年从事秘书和助理工作，有过迷惘，也有过思考，曾经很想写一些心得给刚刚走上这个岗位的小伙伴，但由于种种原因迟迟没有动笔。有一天，小文老师突然告诉我，她写了一本书。细细拜读之后，我发现这本书把我想写的都写了，把我很多没想到的也写了，我钦佩之余也感到很有收获。

如何在秘书这个岗位上更好地汲取营养，更快地成长为独当一面、不可或缺的“将”或“帅”，我相信每个人有每个人的理解，但是向前辈学习、向达者学习肯定是一条捷径，相信你一定能通过这本书踏上捷径。

北京华控投资顾问有限公司 合伙人助理 尉菲菲

你有多久没有好好读一本书了？如果你希望成为一位非常好的秘书，你一定要读这本书，因为它由浅入深介绍了秘书应该掌握的技能；如果你和我一样从事助理工作多年，我也向你推荐这本书，因为这本书里面汇集了各行各业前辈的经验，可能未来的某一刻你会用到。

书籍介绍

很多希望从事秘书工作或刚踏上秘书工作岗位的人有这样的疑问：秘书要做哪些工作？如何才能有效地做好这些工作？秘书工作的价值体现在哪些地方？秘书职业的发展前景如何？

本书作者以过来人的身份，基于丰富的秘书培训经验，系统地回答了这些问题。全书分为四篇共计16章，第一篇介绍了秘书应知应会及如何获得领导的信任；第二篇介绍了秘书如何管理各类信息，如何做好财物管理，应该掌握的商务礼仪，如何做好商务接待，如何组织各类会议，如何起草各类商务公文等；第三篇介绍了秘书如何进行向上管理，如何做好文件流转，如何让各部门配合自己的工作，如何为领导安排差旅行程，如何为领导安排日程，如何策划各类活动等；第四篇介绍了秘书提升工作效率的思路和工具。另外，第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和常用清单及模板，这些内容可以帮助读者提升实战能力，掌握实用工具，提高工作效率。