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本书立足于网络舆情治理的理论前沿与实务要点，分为两编九章。上编梳理构建核心理论体系，详细探讨网络舆情的思想源流、概念内涵、特征功能、构成要素与生发演化机制，深入研究网络舆情治理的时代背景、理念演变与理论基础下编全面阐述治理程序与方法，宏观概述政府与媒体的网络舆情治理工作，展开详述监测与预警、分析与研判、引导与应对，并介绍了域外治理实践经验。全书既有系统理论又穿插了经典案例，可作为高校教材抑或相关单位的培训用书。

上编

第一章 网络舆情的概念､特征与功能(3)

第一节 中国舆情思想的演进(3)

一 中国古代舆情辞源的历史考证(3)

二 中国近代舆情思想的嬗变(5)

三 新中国成立后的舆情思想(7)

第二节 网络舆情的概念界定(10)

一 舆情､舆论与民意(10)

二 舆情信息与舆情事件(14)

三 网络舆情(18)

第三节 网络舆情的基本特征(20)

一 随机性与偶发性(21)

二 情绪化与非理性(21)

三 丰富性与多元性(22)

四 交互性与即时性(22)

五 个体化与群体极化(23)

第四节 网络舆情的基本功能(24)

一 信息传递功能(24)

二 决策导向功能(24)

三 舆论监督功能(25)

四 宣传引导功能(25)

五 心态匡扶功能(26)

第二章 网络舆情的构成要素(27)

第一节 网络舆情的本体(27)

一 网络舆情的基本形态(27)

二 网络舆情的话语异化(30)

三 网络舆情的形式异化(33)

第二节 网络舆情的主体(37)

一 网络舆情主体概念及内涵变迁(38)

二 网络舆情主体类型(39)

第三节 网络舆情的客体(54)

第四节 网络舆情的传播载体(56)

一 网络舆情的传播源(57)

二 网络舆情传播渠道(61)

三 技术主导的新型传播载体(65)

第三章 网络舆情的生成机制与传播规律(71)

第一节 网络舆情的生成动因(71)

一 网络舆情的外部动因(71)

二 网络舆情的内部动因(76)

第二节 网络舆情传播的周期与规律(82)

一 网络舆情的演变周期(82)

二 网络舆情的演变规律(91)

第三节 媒介化社会网络舆情生成演化机制新表征(98)

一 媒介化社会中的网络舆情(98)

二 圈子化动员机制下的舆情形成与传播(102)

三 情感化动员机制下的舆情形成与传播(106)

第四章 网络舆情治理的基本概念与理念演变(113)

第一节 网络舆情治理提出的时代背景(113)

一 社会化媒体语境下网络舆情格局重构(114)

二 媒介化社会背景中网络舆情风险频现(116)

三 网络舆情治理面临的现实挑战(118)

第二节 网络舆情治理的基本概念(120)

一 管理与治理(120)

二 网络社会治理(125)

三 网络舆情治理(126)

第三节 网络舆情治理的理念演变(128)

一 从忽视到重视:网络舆情治理理念的缓慢萌芽(128)

二 从“治”到治理:网络舆情治理理念的时代转变(130)

三 从治理到善治:网络舆情治理理念的终极探寻(132)

第四节 网络舆情治理的理论基础(133)

一 媒介化治理(133)

二 风险传播治理(136)

三 多元协同治理(139)

四 功能共振治理(142)

下编

第五章 网络舆情的政府治理与媒体治理(147)

第一节 网络舆情治理工作概述(147)

一 网络舆情治理工作的内涵(147)

二 网络舆情治理工作的要素(149)

三 网络舆情治理工作的操作流程(151)

四 网络舆情治理工作的类型(154)

第二节 网络舆情的政府治理(157)

一 政府舆情治理工作的变迁(157)

二 政府舆情治理工作的组织架构(164)

三 政府舆情工作的现有机制(170)

第三节 网络舆情的媒体治理(178)

一 媒体形态与传播环境变迁(179)

二 媒体在网络舆情治理中的功能定位(185)

三 媒体在网络舆情中的伦理问题(193)

第六章 网络舆情的监测与预警(198)

第一节 网络舆情信息的搜集(198)

一 网络舆情信息搜集的内涵与外延(198)

二 网络舆情信息搜集的工具(200)

三 网络舆情信息的预处理(213)

第二节 网络舆情监测(215)

一 网络舆情监测的内涵与外延(215)

二 网络舆情监测体系与指标的建立(221)

三 网络舆情监测平台及重点(231)

四 网络舆情监测应用途径(241)

五 典型网络舆情监测系统(247)

第三节 网络舆情预警(253)

一 网络舆情预警的内涵与外延(253)

二 预警等级与指数设立(255)

三 网络舆情预警技术介绍(258)

四 撰写网络舆情分析预警报告(261)

五 网络舆情预警经典案例剖析(263)

第四节 网络谣言识别与应对(267)

一 网络谣言识别机制(267)

二 网络谣言应对策略(270)

三 网络谣言经典案例剖析(274)

第七章 网络舆情分析与研判(279)

第一节 网络舆情分析与研判的意义与流程(279)

一 网络舆情分析与研判的意义(279)

二 网络舆情分析与研判的基本流程(280)

三 网络舆情分析与研判的注意事项(282)

第二节 网络舆情分析技术及应用(283)

一 网络舆情分析方法及其实践现状(283)

二 网络舆情内容可视化分析(285)

三 网络舆情观点聚合性分析(295)

四 网络舆情信息扩散性分析(297)

第三节 网络舆情研判方法及应用(299)

一 网络舆情研判模式与方法(299)

二 网络舆情研判指标 (303)

三 网络舆情研判工作程序(309)

四 网络舆情研判经典案例(311)

第八章 网络舆情引导与应对(317)

第一节 网络舆情引导与应对的基本概述(317)

一 网络舆情引导与应对的基本原则(317)

二 网络舆情引导与应对的基本元素(320)

三 网络舆情引导与应对的基本策略(326)

第二节 网络舆情引导方法(330)

一 引导原则(331)

二 引导方法(335)

第三节 网络舆情应对方法(339)

一 网络舆情应对基本原则(340)

二 网络舆情应对常见误区(344)

三 网络舆情应对策略(346)

第四节 网络舆情信息管理与报告撰写(348)

一 网络舆情信息法制管理(349)

二 网络舆情信息技术管理(350)

三 网络舆情信息自我规范(351)

四 网络舆情报告撰写(354)

五 拓展阅读(366)

第九章 网络舆情治理的域外实践(370)

第一节 美国的网络舆情治理(370)

一 社交媒体在美国的影响力现状(370)

二 美国网络舆情治理存在的问题(372)

三 美国网络舆情治理模式(374)

第二节 德国的网络舆情治理(376)

一 德国网络舆情治理的法律制度体系(376)

二 德国网络舆情治理的行政执法体系(377)

三 德国网络舆情治理的模式(378)

第三节 韩国的网络舆情治理(379)

一 韩国互联网发展现状(379)

二 韩国网络舆情治理背景(380)

三 韩国实施网络实名制及其评价(381)

第四节 新加坡的网络舆情治理(386)

一 新加坡网络舆情治理的基本价值观(386)

二 新加坡网络舆情治理的特殊群体面向(387)

三 新加坡网络内容的严格审查模式(387)

第五节 伊朗的网络舆情治理(389)

一 西亚北非动荡简介(389)

二 网络舆情对伊朗的影响(390)

三 伊朗网络舆情管理策略(391)

第六节 澳大利亚的网络舆情治理(395)

一 澳大利亚互联网发展现状(396)

二 澳大利亚网络内容监管概述(397)

三 澳大利亚网络信息过滤计划(401)

参考文献(403)

陈华明，四川大学文学与新闻学院教授，博士生导师。四川省学术技术带头人，四川大学网络空间治理研究所所长。曾任美国华盛顿大学、英国剑桥大学访问学者、菲律宾雅典耀大学访问教授。长期从事新闻传播教育，致力于网络空间风险治理、舆情传播与舆论引导、媒介文化与社会心态的研究。先后主持国家社科基金项目2项，省部级项目3项。出版专著、教材4部，在SSCI及CSSCI期刊发表论文60余篇，其中6篇论文被《新华文摘》《中国社会科学文摘》等权威期刊转载。先后获得四川省哲学社会科学优秀成果一等奖1次，三等奖2次。

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书籍介绍

本书立足于网络舆情治理的理论前沿与实务要点，分为两编九章。上编梳理构建核心理论体系，详细探讨网络舆情的思想源流、概念内涵、特征功能、构成要素与生发演化机制，深入研究网络舆情治理的时代背景、理念演变与理论基础下编全面阐述治理程序与方法，宏观概述政府与媒体的网络舆情治理工作，展开详述监测与预警、分析与研判、引导与应对，并介绍了域外治理实践经验。全书既有系统理论又穿插了经典案例，可作为高校教材抑或相关单位的培训用书。