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金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。1958年，在全关银行协会会议上，次公开提出了金融营销的概念，由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后，随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展，金融营销的内容也日益丰富。

在激烈的现代金融竞争中，金融营销发挥了巨大的作用，它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境，可以说，金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。

本书力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上，结合国际上金融营销活动的*发展与管理经验，系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理，并结合大量案例进行分析，实现金融营销理论与实务的有机结合。

篇　金融营销概述

　章　金融营销导论

节　金融营销的构成要素与特点

第二节　全球金融营销的发展状况

第三节　金融营销在我国的应用

第四节　我国发展金融营销的意义及对策

　第二章　金融营销环境分析

节　金融营销的宏观环境

第二节　金融营销的微观环境

第三节　金融竞争者环境

　第三章　金融市场分析

节　金融市场概述

第二节　金融机构市场细分策略

第三节　金融机构市场调研

　第四章　金融营销战略与计划

节　金融营销战略的内容与种类

第二节　金融营销战略的选择与应用

第三节　金融营销计划概述

第四节　金融营销计划的编制、实施与控制

第二篇　金融营销组合

　第五章　金融产品开发策略

节　金融产品与金融创新产品

　　第二节　金融产品开发与创新的目标和策略

第三节　金融创新产品的开发过程

　第六章　金融产品定价策略

节　金融产品价格概述

第二节　金融产品定价的方法

第三节　金融产品价格制定策略

　第七章　金融产品分销策略

节　金融产品分销策略概述

第二节　金融产品分销的渠道

第三节　金融产品的分销策略

　第八章　金融产品促销策略

节　金融产品促销概述

第二节　金融产品促销的方法

第三节　金融产品促销方法的组合策略

第三篇　金融营销管理

　第九章　金融营销组织管理

节　金融营销组织概述

第二节　金融营销组织的模式与选择

第三节　金融营销组织的协调与控制

　第十章　金融营销人才管理

节　金融营销人才概述

第二节　金融营销人才的培育与选拔

第三节　金融企业员工忠诚管理

　第十一章　金融营销风险管理

节　金融营销风险管理概述

第二节　金融营销风险的种类及成因

第三节　金融营销风险的管理策略

第四篇　金融营销新发展

　第十二章　金融企业CIS

　第十三章　全方位客户满意金融服务

　第十四章　金融业网络营销

参考文献

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篇　金融营销概述

　　章　金融营销导论

金融机构作为一类特殊的企业，营销也是它们的一项重要经营管理活动，能否成功地运用营销策略开展营销对金融机构的经营至关重要。本章主要介绍金融营销的一些基本概念，回顾国内外金融营销的发展状况，并讨论金融营销的意义及发展趋势。

　　节　金融营销的构成要素与特点

营销是商品经济发展的产物，直到20世纪之后才开始出现。而“金融营销”的出现则要比一般工商企业营销晚得多，可以说，它是企业营销在金融领域的应用，要了解金融营销的概念先要了解企业市场营销。

　　一、市场营销的含义

1650年，日本三井家族的一家百货商店开始引入营销观念，但当时对营销的理解十分肤浅。人们真正深入研究营销活动是在20世纪之后，1910年，美国威斯康星大学的拉尔夫·斯达·巴特勒（Ralph starr Butler）教授提出了“市场营销”一词，后得到广泛应用，并形成了市场营销学。

当然，不同的学者对于市场营销的理解存有差异，目前，有代表性的市场营销定义有以下几大类。

（一）美国市场营销协会的官方定义

美国市场营销协会（American Marketing Association，AMA）于1960年正式定义：“市场营销是引导物资与劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动。”但这是一个狭义的市场营销定义，它将“营销”混同于“销售”。

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书籍介绍

《金融营销》金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。1958年，在全关银行协会会议上，第一次公开提出了金融营销的概念，由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后，随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展，金融营销的内容也日益丰富。

在激烈的现代金融竞争中，金融营销发挥了巨大的作用，它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境，可以说，金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。

《金融营销》力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上，结合国际上金融营销活动的最新发展与管理经验，系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理，并结合大量案例进行分析，实现金融营销理论与实务的有机结合。